환불정책

1.1 환불 가능 조건

• 충전 후 7일 이내에 환불 요청한 경우
• 충전한 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우
• 회사의 시스템 오류로 인해 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우

1.2 환불 불가 조건

• 충전 후 7일이 경과한 경우
• 충전한 크레딧의 일부라도 사용한 경우
• 이벤트, 프로모션 등으로 무상 지급된 크레딧
• 회원가입 시 지급된 웰컴 크레딧

1.3 부분 사용 시 환불

크레딧을 일부 사용한 경우, 미사용 크레딧에 대한 환불은 불가합니다. 단, 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능했던 경우에는 해당 기간 동안의 사용량을 산정하여 부분 환불이 가능합니다.

2.1 환불 가능 조건

• 최초 구독 후 7일 이내에 환불 요청한 경우 (청약철회 기간)
• 구독 기간 중 Pro 기능을 전혀 사용하지 않은 경우

2.2 환불 불가 조건

• 구독 후 7일이 경과한 경우
• 커스텀 도메인 연결, SSG 기능 등 Pro 전용 기능을 사용한 경우
• 이미 월정액 결제가 완료된 이후의 이용 기간

2.3 구독 해지

Pro 구독은 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단되며, 현재 결제된 기간까지는 Pro 기능을 계속 이용할 수 있습니다. 해지로 인한 잔여 기간의 환불은 불가합니다.

5.1 서비스 장애로 인한 보상

회사의 귀책사유로 서비스 중단이 24시간 이상 지속된 경우, 해당 기간에 해당하는 구독료를 일할 계산하여 이용 기간을 연장하거나 환불합니다.

5.2 서비스 종료 시

회사가 서비스를 종료하는 경우, 미사용 크레딧 및 잔여 구독 기간에 해당하는 금액을 전액 환불합니다.